İade Politikası

İade Koşulları

Ürünlerimiz ikinci el ve nadir kitaplardan oluştuğundan, iade işlemleri aşağıdaki koşullar çerçevesinde gerçekleştirilmektedir:

• Ürün, ilan açıklamasında belirtilen durumdan belirgin şekilde farklıysa
• Yanlış ürün gönderilmişse
• Kargo sürecinde hasar görmüşse

İade Süresi

Teslimat tarihinden itibaren 14 takvim günü içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Bu süre geçtikten sonra iade kabul edilmemektedir.

İade Süreci

1. Bize ulaşın: Sipariş numaranız ve iade nedeninizle birlikte bize e-posta veya telefon yoluyla başvurun.
2. Onay bekleyin: Talebinizi değerlendirip 1-2 iş günü içinde size geri döneceğiz.
3. Ürünü gönderin: Onay sonrasında ürünü orijinal ambalajıyla güvenli şekilde kargolayın.
4. Para iadesi: Ürün bize ulaştıktan ve incelendikten sonra 3-5 iş günü içinde ödemeniz iade edilir.

İade Kargo Ücreti

Hatamızdan kaynaklanan iadelerde (yanlış ürün, hasar vb.) kargo ücreti tarafımızca karşılanır. Diğer durumlarda iade kargo ücreti müşteriye aittir.

İptal

Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal talebinde bulunabilirsiniz. Kargoya verildikten sonra iade süreci geçerlidir.